Record automatische deuren
Foutcodes en storingen bij Record automatische deuren
Geeft uw automatische deur een foutmelding? Veel storingen worden veroorzaakt door een vervuilde sensor, een voorwerp in het detectiegebied, een actief brandmeldsignaal of een probleem met de vergrendeling.
Controleer eerst
- Is de deuropening volledig vrij?
- Zijn de sensoren schoon?
- Is het brandalarm gereset?
- Staat de nooddrukknop vrij?
- Is de netspanning aanwezig?
Snel de oorzaak van een storing herkennen en gericht oplossen
Veel meldingen zijn zonder reparatie te verhelpen
Verwijder losse voorwerpen rondom de deur, maak sensoren voorzichtig schoon met een zachte droge doek en laat de doorgang daarna minimaal twee minuten volledig vrij. Blijft de melding terugkomen, schakel dan een bevoegde servicemonteur in.
Vrije doorgang
Controleer of dozen, banners, winkelmateriaal of personen het detectiegebied van de deur blokkeren.
Schone sensoren
Stof, vuil en verfresten kunnen de veiligheidssensoren van uw automatische deuren actief houden.
Externe signalen
Controleer brandmelding, toegangscontrole, sleutelschakelaar en nooddrukknop.
Veelvoorkomende foutcodes
Selecteer de melding die op het display verschijnt.
3 / 5 – AK / AKA: activatiesignaal blijft actief
Een drukknop, toegangscontrole, nooddrukknop of activatieschakelaar blijft een openingssignaal afgeven.
Wat kunt u doen?
- Controleer alle bedieningsapparaten.
- Zet de deur zo nodig in handbediening.
- Vergrendel handmatig met de sleutel.
7 – SYO: beveiliging tijdens openen
De deur detecteert iets in het openingsgebied. Controleer de zijkanten van schuif- en vouwdeuren of de openingszwaai van een draaideur.
Wat kunt u doen?
- Maak het openingsgebied vrij.
- Reinig de sensoren.
- Laat het gebied minimaal twee minuten vrij.
10 – Vergrendelingsfout
De deur is niet correct vergrendeld.
Wat kunt u doen?
- Open de deur volledig.
- Probeer opnieuw te vergrendelen.
- Gebruik zo nodig de handmatige sloten.
11 – BAT Capacity: noodaccu
De noodaccu heeft onvoldoende capaciteit.
Wat kunt u doen?
- Plan een serviceafspraak.
- Sluit en vergrendel indien nodig handmatig.
- Laat de accu testen en vervangen.
14 – VAK defect
Deze melding kan wijzen op een probleem met de vergrendeling, slotmotor, magneet of een mechanische blokkade.
Wat kunt u doen?
- Volg de controle van foutcode 10.
- Controleer visueel op blokkades.
- Laat technische controle uitvoeren.
48 – NSK / SOK: brandmeldsignaal actief
De deur ontvangt een signaal van de brandmeldinstallatie.
Wat kunt u doen?
- Controleer of het brandalarm actief is of recent is getest.
- Reset de brandmeldcentrale.
- Laat dit door de verantwoordelijke beheerder uitvoeren.
55 – Netspanningsuitval
De deuraandrijving ontvangt geen voedingsspanning.
Wat kunt u doen?
- Controleer hoofdschakelaar en groepenkast.
- Controleer zekeringen en aardlekschakelaars.
- Laat elektrische storingen door een bevoegd persoon onderzoeken.
59 – SIS: beveiliging tijdens sluiten
De deur detecteert iets in het sluitgebied.
Wat kunt u doen?
- Verwijder obstakels.
- Reinig de sensoren.
- Houd de doorgang minimaal twee minuten vrij.
59 – ELS: lichtsensor in het deurkozijn
Laag geplaatste lichtsensoren kunnen bedekt raken met stof, vuil of verf.
Wat kunt u doen?
- Reinig het buitenste deurkozijn.
- Controleer één of twee sets sensoren.
- Laat de omgeving daarna vrij.
61 – SSK: extern signaal blijft actief
Een sleutelschakelaar, nooddrukknop, toegangscontrole of brandmelding blijft actief.
Wat kunt u doen?
- Reset de groene nooddrukknop.
- Controleer de sleutelschakelaar.
- Reset de brandmeldinstallatie.
Komt u er zelf niet uit?
Duidelijke informatie bij storingen aan uw automatische Record deur
record system 16
Storingscodes van de Record System 16
Heeft u een Record System 16 met BDE-E bediening? Bij deze uitvoering worden storingen weergegeven met knipperende LED’s.
Voor dit systeem hebben we de handleiding en volledige storingsdiagnose met LED-knipperpatronen, foutcodes, mogelijke oorzaken en oplossingen op één pagina verzameld.
Overige technische storingscodes
Deze meldingen vragen meestal om technische diagnose door een servicemonteur.
| Code | Melding | Mogelijke oorzaak |
|---|---|---|
| 20 | Motorstroom hoog | Motor trekt teveel stroom |
| 21 | Motorstroom laag | Probleem in aandrijving of motorcircuit |
| 24 | Looptijd overschreden | Eindpositie wordt niet tijdig bereikt |
| 27 | Encoderfout | Storing in positie- of bewegingssignaal |
| 31 | Noodstop actief | Noodstop is bediend |
| 37 | Motorstroomstoring | Motor of aandrijving is overbelast |
| 38 | Motor oververhit | Motorbeveiliging reageert op temperatuur |
| 40 | Eindschakelaarfout | Eindpositie wordt niet goed gedetecteerd |
| 43 | Verkeerde draairichting | Motor draait niet in de verwachte richting |
Uw Record deur op een veilige manier opnieuw instellen
Record-deur opnieuw initialiseren
Wanneer de oorzaak van een storing is verholpen, kan het nodig zijn de deur opnieuw te initialiseren. Tijdens deze procedure leert de besturing de eindposities opnieuw in.
Belangrijk
Deze handeling is bedoeld voor een bevoegde beheerder of servicemonteur. De exacte werkwijze en menuopties kunnen verschillen per deurtype, besturing en softwareversie.
Na het initialiseren
Controleer of de deur volledig opent en sluit, of de veiligheidssensoren correct functioneren en of de foutmelding is verdwenen. Keert dezelfde storing terug, laat de installatie dan controleren door onze gespecialiseerde servicemonteur.
Veilig werken
Werk uitsluitend aan de deur wanneer dit veilig kan worden uitgevoerd.
- Schakel de voedingsspanning uit voordat u werkzaamheden uitvoert.
- Voorkom dat de deur onverwacht kan bewegen tijdens inspectie of onderhoud.
- Gebruik geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen wanneer de situatie daarom vraagt.
- Controleer na een reset of onderhoud de werking van de veiligheidssensoren en beveiligingen.
- Blijft de storing aanwezig of keert deze terug, neem dan contact op met een gespecialiseerde servicemonteur.
- Controleer of de deuropening vrij is voor gebruik.
Deze informatie is bedoeld als algemene storings- en onderhoudshulp voor automatische Record-deuren. Afhankelijk van het deurtype, de besturing en de softwareversie kunnen functies, foutcodes en menu’s afwijken. Twijfelt, u, neem dan contact op met onze bevoegde servicemonteur.
Heeft u vragen? Neem contact met ons op!
Onderhoud en veiligheid
Voorkom uitval met periodiek deuronderhoud
Automatische deuren moeten veilig, betrouwbaar en correct afgesteld blijven. Tijdens onderhoud worden sensoren, deurloop, aandrijving, vergrendeling, noodvoeding en veiligheidsfuncties gecontroleerd.
Veiligheid
Controle van sensoren, detectievelden en beveiligingen.
Betrouwbaarheid
Slijtage en beginnende defecten vroegtijdig herkennen.
Bedrijfszekerheid
Minder onverwachte storingen en kostbare uitval.
Blijft de foutcode zichtbaar?
Noteer de foutcode, het type deur en wat u al heeft gecontroleerd. Daarmee kan onze servicemonteur gerichter beoordelen welke actie nodig is.
Veiligheidsadvies: schakel vóór technische werkzaamheden altijd de voedingsspanning uit en voorkom dat de deur onverwacht kan bewegen. Open de aandrijving of elektrische onderdelen niet zelf.
